Новий споживач і канали комунікації

Споживач на фінансовому ринку швидко змінюється. Новий споживач відрізняється від попереднього. Він стає все більш активним, менше зважає на пресу і дивиться телевізор, більше читає стрічки і блоги, цікавиться динамікою індексів.

Старі і звичні масові комунікації поступово втрачають силу і змінюються новими. Навіть бізнес телебачення (ТБ), що до кінця не розвинулось, зміниться на більш технологічні й інтерактивні форми. Масові комунікації поступаються місцем комунікаціям "віч-на віч". Продукт, бренд чи людина з людиною. Але не особисто, а опосередковано через комп'ютер. За допомогою швидкості комунікації можна передавати не тільки звук і зображення, але й відчуття. У споживача замість ТБ і свіжої преси - ноутбук і мобільний телефон. Кожна людина певною мірою перетвориться на окремий ринок зі своїм рівнем виробництва і споживання. Для фінансового сектору цікава різниця між цими двома показниками й оперування ними.

Перехід від традиційних засобів комунікації до комунікації віч-на-віч через комп'ютер відбувається плавно. Але у цьому й полягає їхня небезпека залишитися непоміченим для гравців фінансового сектора. Всі ознаки видно вже зараз. Наприклад, помітну конкуренцію банкам починають складати платіжні термінали, встановлення й обслуговування яких дешевше банківського і зручніше для споживача. Провідні банки наближаються до споживача через інтернет і мобільний зв'язок.

Кліповість. Переродження споживача пов’язане з "кліповістю" його свідомості. З одного боку екскурс у минуле, з іншого – розширення свідомості і її рівнобічних процесів у сьогоденні. Як процесор у комп'ютері, ми вирішуємо безліч завдань одночасно, багато речей сприймаємо одночасно. Це і є кліповість. У комунікаціях це потрібно враховувати, насамперед, при виборі способу контакту зі споживачем і контролю його уваги та ставлення до джерела інформації. Звертаючись до споживача, ми повинні запропонувати те, що йому потрібно і там, де він цього очікує. Точніше це можна визначити такими принципами:

-  для людей, яким це потрібно;

- через канали, що викликають  довіру й увагу;

-   у потрібному місці;

-   у потрібний момент часу;

-   тільки потрібна інформація;

- яку зручно і вигідно використовувати споживачу.

До споживача необхідно доносити тільки потрібну інформацію без перевантаження зайвими деталями. Тоді "реклама" буде для споживача корисною інформацією, якій він довіряє. Але для цього треба навчитися працювати не тільки з новими каналами, але й із самим повідомленням по новому. Вміти аналізувати сприйняття споживачів і дії конкурентів, а потім створювати потрібне повідомлення і правильно донести його – ось головне завдання...>>>

Загальний обсяг торгів Фондової біржі ПФТС у 2006 році склав 27,63 млрд. грн. У порівнянні з аналогічним показником 2005 року він зріс в 1,9 рази.

Частка ПФТС на організованому ринку цінних паперів України (інформація ДКЦПФР станом на 29.12.06 р.) складала 96,4% (в 2005 році - 88,2%).

Структура торгів ПФТС (за обсягом торгів/за кількістю угод) мала такий вигляд: корпоративні облігації (43,18%/11,51%), державні облігації (30,56%/2,27%), акції підприємств (21,62% / 81,46%), муніципальні облігації (3,58%/0,98%), цінні папери інститутів спільного інвестування (1,06%/3,78%).

Чисельність членів Асоціації ПФТС зросла з початку року із 188 до 214 інвестиційних компаній та банків. Новими членами Асоціації ПФТС стали 5 банків і 34 інвестиційні компанії.

Динаміка розвитку

Фондової біржі ПФТС

Загальна кількість членів Фондової біржі ПФТС зросла на 26%  із 116 до 146.

З метою підвищення рівня ліквідності ринку цінних паперів України відновлена робота інституту маркет-мейкерів на ринку акцій ПФТС. Сім інвестиційних компаній (ТОВ «Донфінсервіс», ТОВ «Драгон Капітал», ТОВ «КІНТО, Лтд.», ТОВ «Конкорд Капітал», АТ «ІК «Проспект Інвестментс», ТОВ «Ренесанс Капітал Україна», ЗАТ «ІК «СІНКОМ», ), частка яких у загальному обсязі торгів акціями дорівнює 52%, виконують функції маркет-мейкера в секторах акцій 29 емітентів.

Лістинг на ПФТС пройшли 276 цінних паперів (корпоративні облігації - 150; акції - 96; інвестиційні сертифікати - 23; муніципальні облігації - 7), а делістинг - 122 (корпоративні облігації - 70; акції - 50; інвестиційні сертифікати - 2). Станом на 1 січня 2007 року на ПФТС торгуються 682 цінних папери: акції - 311, корпоративні облігації - 303, інвестиційні сертифікати - 49 та муніципальні облігації - 19.

Підсумки торгів ПФТС

Порівняно з 2005 роком зростання відбувалося в секторах усіх цінних паперів, що торгуються на ПФТС.

Обсяг торгів ПФТС

Облігаціями - зріс в 1,9 рази до 21,36 млрд. грн. (в 2005 р. - 11,04 млрд. грн.) за рахунок збільшення обсягів випуску корпоративних облігацій, попиту на державні та муніципальні облігації, в т.ч.:  корпоративними облігаціями - зріс в 1,8 рази до 11,93 млрд. грн. (в 2005 р. - 6,49 млрд. грн.)...>>>

Існує реальна потреба в обговоренні проекту нової редакції Закону «Про страхування» у зв’язку з різними точками зору, різними оцінками роботи із вдосконалення законодавчого забезпечення страхової діяльності, що проводиться сьогодні.

З чим пов’язана необхідність досить суттєвої зміни законодавчих умов страхової діяльності? Є кілька обставин, що викликають необхідність такої роботи. Зрозуміло, що процеси глобалізації протягом останніх років мають вирішальний вплив на фінансовий ринок України. Це і зміни, пов’язані з перспективами вступу України до Світової Організації Торгівлі (СОТ), і активна робота Державної Комісії з регулювання ринків фінансових послуг над тим, щоб забезпечити відповідність законодавства результатам міжнародних переговорів, які були досягнуті Україною в даному контексті. Це стосувалося регулювання діяльності філій страховиків нерезидентів, дозволу на розміщення у нерезидентів великих ризиків, зняття обмежень на здійснення посередницької діяльності страховиками резидентами на користь нерезидентів тощо. Було забезпечено цілий комплекс питань у зв’язку з просуванням України до СОТ.

Ще одним елементом  загальноглобалізаційних процесів і загальнодержавної політики є  послідовна адаптація українського законодавства до вимог європейської спільноти. Ця позиція заявлена державою. Невдовзі має відбутись узгодження і підписання великої нової угоди співпраці України з Євросоюзом.

Державна політика щодо адаптації законодавства України до законодавства ЄС ґрунтується на врахуванні норм, що містяться в цілій низці Європейських Директив. Йдеться про удосконалення моніторингу діяльності страховиків, посилення кондролю за дотриманням страховиками вимог щодо забезпечення платоспроможності фінансової стійкості, вдосконалення державного регулювання у сфері страхового посередництва, запровадження європейських стандартів щодо класифікації ризиків страхування, удосконалення порядку ліцензування, підвищення вимог до формування статутного капіталу, впровадження міжнародних норм корпоративного управління та пруденційного нагляду...>>>

 

Китайська економіка стрімко розвивається. Зробивши правильний вибір на користь реформ, країна активно змінюється, і успіх, якого вона досягла, є наслідком обраного напрямку. Але попри всі  свої досягнення Китай залишається країною, у якій багато галузей економіки як і раніше залишаються неконкурентоспроможними.  Проте Китай винайшов спосіб надання допомоги тим галузям економіки, що особливо потребують підтримки, – це створення державних банків розвитку.

   Результатом епохи, що почалася у 1978 році в Китаї стало реформування всіх сфер економіки, у тому числі й банківського сектора. Сьогодні в Китаї майже сформована нова фінансово-банківська система. Головним принципом, яким керувалися реформатори при прийнятті рішень щодо її перетворення, була  відповідність банківської системи соціалістичній ринковій економіці. Банківська справа зіграла важливу роль у посиленні і поліпшенні макро-регулювання і макро-контролю, у стимулюванні економічної реформи; вона сприяла відкритості країни і її розвитку, збереженню соціальної стабільності. Протягом  останніх років у сфері банківської справи Китай досяг значних успіхів: поступово зміцнювалася фінансово-банківська організаційна система, щоразу вдосконалювалася фінансова ринкова система, значно підвищився рівень фінансового макро-регулювання, посилився фінансовий контроль, крок за кроком розширювалися зовнішні зв'язки, а також підвищився рівень обслуговування...>>>

 

     Борги росіян банкам і один одному стали основою специфічного тіньового бізнесу – діяльності «чорних колекторів».

Абсолютно новим цей бізнес у Росії назвати не можна. Вишибайли боргів з'явилися в кінці 80-х на зорі великої кримінальної революції. Десять років тому оголошення на тему "Стягую борги" були настільки ж звичним аксесуаром ліхтарних стовпів і автобусних зупинок як сьогодні реклама банківських кредитів. Але саме кредитний бум додав старому "бізнесу" нового подиху.

Цей ринок можна назвати новоствореним, очевидно, тому й реакція банкірів на кредитні прострочення пройшла всі етапи інфантилізму. Від дитячого "Я батькові поскаржуся!" (наприклад, президент Асоціації російських банків пропонував оголосити неповернення кредитів карним злочином) до "Не заважайте, я сам упораюсь!" (більшість банків повідомили, що  повертатимуть борги зусиллями власних служб). Проте, можна сказати, що перемагають більш "дорослі" погляди: банки повинні займатися кредитами, карний розшук - рецидивістами, а поверненням боргів – спеціальні бізнес-структури - колекторські агентства.

"У США й інших країнах, що мають давню "кредитну історію", банки не займаються стягненням проблемних боргів, оскільки вважають, що більш ефективно віддати цю функцію колекторському бізнесу.

Зрозуміло, що до США з їх 7 тис. колекторських фірм, і Євросоюзу, де працюють близько 10 тис. колекторів, Росії ще далеко. Сьогодні тут діють близько 40 колекторських агентств, більшість об'єднані Асоціацією розвитку колекторського бізнесу (АРКБ). Здавалося б, проблему вирішено за рахунок традиційної "кальки" з досвіду більш цивілізованих і розвинутих у цій галузі країн. Однак, на практиці поява колекторських агентств не зменшила обсяги тіньового бізнесу вишибайл боргів, а навпаки - додала їм нового імпульсу...>>>

Рахунок в іноземному банку: як відкрити і на що розраховувати